রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে কী মানে

zq365 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমপ্লে ইতিহাস সবই এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দেন, তখন সেই তথ্য কখনো আমরা…

এনক্রিপশন সহ সুরক্ষিত লগইনbKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
zq365 গোপনীয়তা আমাদের কাছে কী মানে
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

যদি আপনার কোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন অথবা ই-মেইলে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সব কিছুতেই…
ই-মেইল সাপোর্ট support@zq365 এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। কোনো গোপনীয় তথ্য দিতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে…
মোবাইল অ্যাপ থেকে zq365 অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান, 'সাহায্য' বেছে নিন। সেখান থেকেও সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ…
ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL নিরাপত্তার মাধ্যমে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা সাধারণ টেক্সটে কখনো রাখি না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করি। যদি…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ করা থাকে যাতে এমনকি আমরাও পড়তে পারি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৫ বছর বা তার কম রাখা হয়। এর পরে আমরা তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট এক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনি প্রবেশ করতে পারেন। দুই-ধাপ যাচাই চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে সেটিংসে যান।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket — এই সব পেমেন্ট পদ্ধতি আলাদা এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর স্টোর করি না।

আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন যে আপনার কী ডেটা আমাদের কাছে আছে তা দেখতে। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা ১৫ দিনে একটি কপি পাঠাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে তবে সাপোর্টে পাঠান।

হ্যাঁ। bKash এবং Nagad দুটোই নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য পাই, আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো নয়। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন SSL সুরক্ষিত সংযোগে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমপ্লে রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর রাখা হয়। এর পর সব কিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি সম্মতির প্রয়োজন হলে সরকারি সংস্থার সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে তাই যেকোনো ডিভাইস থেকে নিরাপদে লগইন করতে পারেন। যদি অজানা ডিভাইস থেকে লগইন হয় তবে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

আপনার বেট, জয়, ওয়ালেট রেকর্ড — সব কিছু সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে সবসময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি সময়সীমা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর) রাখা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে বলুন 'আমার ডেটা কপি চাই' এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেট ও লেনদেনের সব রেকর্ড থাকবে।

Rocket আমাদের কাছ থেকে শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং টাকার পরিমাণ পায় — বাকি সব কিছু Rocket এর নিজস্ব এনক্রিপশনে থাকে। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার রেকর্ড আমাদের কাছে তালিকাভুক্ত থাকে কিন্তু আর সম্পূর্ণ বিস্তারিত নেই।